Genel Şartlar ve Koşullar

1. Kapsam

1. İşbu Genel Şartlar ve Koşullar, TIN INN GmbH, Forster Weg 40, 41849 Wassenberg (bundan sonra „TIN INN") ile bir sözleşme tarafı (bundan sonra „Misafir") arasında, konaklama amacıyla apartmanların ya da odaların (bundan sonra „Birim") kiralık olarak devrine ilişkin tüm sözleşmeler ile sunulan diğer tüm hizmetler ve teslimatlar (konaklama sözleşmesi) için, taraflar bireysel bir anlaşmaya varmadığı ölçüde geçerlidir.
2. Devredilen birimin alt kiraya verilmesi ya da başkasına kiralanması ve konaklama amacı dışında kullanılması, TIN INN'in metin biçiminde önceden onayını gerektirir; bu sırada, Misafir BGB § 13 anlamında tüketici olmadığı sürece, BGB § 540 fıkra 1 cümle 2 hükmü uygulanmaz.
3. Misafirin genel şartları ve koşulları, yalnızca bu durum önceden açıkça metin biçiminde kararlaştırıldığında uygulanır.

2. Sözleşmenin akdedilmesi, rezervasyon

1. Sözleşme tarafları TIN INN ve Misafirdir. TIN INN'in mevcut birimlere ilişkin teklifleri bağlayıcı değildir ve serbesttir. Sözleşme metin biçiminde akdedilir. Bir birimin fiili müsaitliği ve uygulanacak fiyat, elektronik rezervasyon süreci çerçevesinde kontrol edilir ve gösterilir. Konaklama sözleşmesi, elektronik rezervasyon süreci üzerinden bir konaklama sözleşmesinin akdine yönelik rezervasyonun yapılmasıyla (bundan sonra „Rezervasyon") kurulur. Sözleşmenin akdi için, TIN INN'in web sitesinde rezervasyon süreci için belirtilen diller kullanılabilir.
2. Bir rezervasyon yapmak için Misafirin en az 18 yaşında olması gerekir. Yalnız seyahat eden reşit olmayanların bir birimde konaklama hakkı yoktur.
3. Misafir, bir rezervasyon yaparak, elektronik rezervasyon süreci çerçevesinde TIN INN tarafından bir konaklama sözleşmesinin akdine yönelik sunulan teklifi kabul eder. TIN INN, rezervasyon süreci çerçevesinde belirli tarihler için asgari konaklama süreleri, rezervasyon garantileri veya ön ödemeler gibi sektörde olağan kısıtlamaları tanımlama hakkını saklı tutar. Rezervasyonun belgelenmesi için Misafir, TIN INN'den bir rezervasyon onayı alır.
4. Misafir, konaklama sözleşmesi çerçevesinde metin biçiminde açıkça kararlaştırılmadığı sürece belirli birimlerin tahsisine ilişkin bir hak edinmez; ancak rezervasyon yerinde, rezerve edilen kategoride bir birimin tahsisine ilişkin bir hak edinir.

3. Elektronik rezervasyon süreci

1. Elektronik rezervasyon süreci, TIN INN'in internet sayfasında başlatılabilir. İstenen rezervasyonun hizmet içerikleri ve fiyat, rezervasyon sürecinin tamamı boyunca tarayıcının yazdırma simgesi üzerinden yazdırılabilir. Bunun için geçerli olan Genel Şartlar ve Koşullar, rezervasyon sürecinin tamamı boyunca sayfanın alt kısmındaki Şartlar ve Koşullar bağlantısı üzerinden çağrılabilir ve yazdırma simgesi üzerinden yazdırılabilir veya kaydedilebilir.
2. Rezervasyonu yapmadan önce Misafir, rezervasyon formundaki ad, adres ve fatura verilerini giriş hatalarına karşı kontrol edebilir ve düzeltebilir. Tarayıcıyı kapatarak rezervasyon sürecini iptal etme olanağı, rezervasyon sürecinin tamamı boyunca mevcuttur.

1. Hukuken bağlayıcı bir rezervasyonu yapmadan önce Misafir, ilgili onay kutusunu işaretleyerek Genel Şartlar ve Koşulların geçerliliğini kabul ettiğini onaylamalıdır. Rezervasyon, ancak „ücretli olarak rezerve et" düğmesinin onaylanmasıyla TIN INN'e iletilir.
2. Rezervasyonun TIN INN'e ulaşması, derhal e-posta ile onaylanır. Onay e-postasında, Misafirin rezervasyonu, diğer bilgilerle, özellikle sözleşme için geçerli olan Genel Şartlar ve Koşullarla birlikte yeniden belirtilir ve Misafire bunları kaydetme olanağı tanınır. Sözleşme koşullarının bu biçimde toplu bir derlemesi kural olarak TIN INN tarafından kaydedilmediği ve Misafire daha sonra erişilebilir olmadığı için, Misafirden bu onay e-postasını Genel Şartlar ve Koşullarla birlikte kaydetmesi veya yazdırması rica edilir. Onay e-postasında açıkça aksi belirtilmediği sürece, onay e-postası aynı zamanda, ulaşması sözleşmenin akdine yol açan rezervasyon onayını teşkil eder.

4. Hizmetler, fiyatlar

1. TIN INN, Misafirin rezerve ettiği odaları hazır bulundurmak ve kararlaştırılan hizmetleri sunmakla yükümlüdür.
2. Misafir, oda devri ve yararlandığı diğer hizmetler için TIN INN'in kararlaştırdığı ya da geçerli olan fiyatlarını ödemekle yükümlüdür. Bu, Misafirin doğrudan ya da TIN INN aracılığıyla sipariş ettiği, üçüncü kişilerce sunulan ve TIN INN tarafından peşinen ödenen hizmetler için de geçerlidir.
3. Aksi kararlaştırılmadığı sürece TIN INN, kararlaştırılan oda devri zamanında Misafire, rezerve edilen odanın açılabileceği bir kod gönderir. Kod yalnızca, kararlaştırılan oda devri zamanında rezerve edilen dönemin tüm tutarı TIN INN nezdinde güvence altına alındığında gönderilir. Bunun için Misafir, „Kredi kartı" ödeme yöntemini seçerek TIN INN'e, kredi kartını kararlaştırılan oda devri zamanında borçlanılan tutarla borçlandırma olanağı tanımalıdır. Misafir, rezervasyon sürecinde öngörülen başka bir ödeme yöntemini gönüllü olarak seçebilir ve böylece hizmetin sunulması için borçlanılan tutarı gönüllü olarak peşinen TIN INN'e havale edebilir. Tüm rezervasyon için borçlanılan toplam tutarı, kararlaştırılan oda devri zamanına kadar TIN INN'e ulaştırma ya da bir kredi kartı belirterek bir borçlandırmayı olanaklı kılma yükümlülüğü dışında, Misafir ön edimde bulunmakla yükümlü değildir. TIN INN de kendi adına ön edimde bulunmakla yükümlü değildir ve borçlanılan hizmeti ancak borçlanılan toplam tutarın ulaşmasından ya da hesaba geçmesinden sonra sunmaya başlamak zorundadır.
4. İlgili sözleşmenin akdedildiği zamanda TIN INN tarafından gösterilen fiyatlar geçerlidir. Geçerli fiyatlar brüt toplam fiyatlardır ve tüm yasal vergileri, harçları ve ödemeleri içerir. İlgili belediye hukukuna göre bizzat Misafir tarafından borçlanılan yerel ödemeler, örneğin kaplıca vergisi, dâhil değildir ve ayrıca hesaplanır.
5. Vergi, harç ve ödeme oranlarının değişmesi ile taraflarca o zamana dek bilinmeyen yeni vergilerin, harçların ve ödemelerin geçerli biçimde alınması durumunda TIN INN, fiyatları buna uygun olarak ayarlama hakkını saklı tutar. Tüketicilerle yapılan sözleşmelerde bu, yalnızca sözleşmenin akdi (rezervasyon onayı) ile sözleşmenin uyarlanması arasındaki sürenin dört ayı aşması halinde geçerlidir.
6. TIN INN, Misafirin sonradan istediği, rezerve edilen birim sayısının, TIN INN'in hizmetinin ya da Misafirin konaklama süresinin azaltılmasına onayını, birimler ve/veya TIN INN'in diğer hizmetleri için fiyatın artması koşuluna bağlayabilir.

5. Ödeme koşulları

1. TIN INN'in faturaları, en geç ulaşmasından sonra kesintisiz olarak ödenmeye muaccel olur.
2. Madde 4.3'teki düzenleme saklı kalmak kaydıyla, TIN INN, sözleşmenin akdi sırasında Misafirden uygun bir ön ödeme ya da örneğin bir kredi kartı garantisi biçiminde teminat talep etme hakkına sahiptir. Ön ödemenin tutarı ve ödeme tarihleri sözleşmede metin biçiminde kararlaştırılabilir. Paket turlar için ön ödemeler veya teminatlarda yasal hükümler saklıdır. Misafirin ödeme temerrüdü halinde yasal düzenlemeler geçerlidir.
3. Gerekçeli durumlarda, örneğin Misafirin ödeme gecikmesi ya da sözleşme kapsamının genişletilmesi halinde TIN INN, sözleşmenin akdinden sonra da, konaklamanın başlangıcına kadar, yukarıdaki madde 5.2 anlamında bir ön ödeme ya da teminat veya sözleşmede kararlaştırılan ön ödeme ya da teminatın, kararlaştırılan tam bedele kadar artırılmasını talep etme hakkına sahiptir.
4. TIN INN ayrıca, sözleşmeden doğan mevcut ve gelecekteki alacaklar için, yukarıdaki madde 5.2 ve/veya madde 5.3 uyarınca halihazırda yerine getirilmediği ölçüde, konaklamanın başında ve sırasında Misafirden yukarıdaki madde anlamında uygun bir ön ödeme ya da teminat talep etme hakkına sahiptir.
5. Misafir, TIN INN'in bir alacağına karşılık yalnızca ihtilafsız ya da kesinleşmiş bir alacakla takas ya da mahsup yapabilir.
6. Misafir, faturanın kendisine elektronik yoldan iletilebilmesini kabul eder.

6. İptal süreleri

1. Rezervasyon süreci çerçevesinde birim için Misafir lehine ücretsiz bir iptal hakkı gösterilir ve buna bağlı olarak konaklama sözleşmesinde kararlaştırılırsa, Misafir, konaklama sözleşmesini kararlaştırılan iptal süresi içinde rezervasyon numarasını belirterek ücretsiz iptal edebilir. Misafir, kararlaştırılan tarihe kadar iptal hakkını TIN INN'e karşı kullanmazsa, iptal hakkı sona erer.
2. İptal sürelerinin dolmasından sonra ücretsiz bir iptal olanaksızdır ve TIN INN, hizmetten yararlanılmamasına rağmen kararlaştırılan bedele ilişkin hakkını korur. TIN INN, birimin başka şekilde kiralanmasından elde edilen gelirleri ve tasarruf edilen giderleri mahsup etmelidir. Aynı durum, Misafirin gelmemesi (No Show) ya da Misafirin kararlaştırılandan daha erken ayrılması halinde de geçerlidir.
3. TIN INN ile Misafir arasında konaklama sözleşmesinde aksi kararlaştırılmadığı sürece, bir grup rezervasyonu (beş birimden itibaren) durumunda Misafirin iptali, varıştan sekiz hafta öncesine kadar mümkündür. Misafir, konaklama sözleşmesini varıştan dört hafta öncesine kadar iptal ederse, TIN INN, rezerve edilen tüm hizmetlerin %50'sini fatura etme hakkına sahiptir. Misafir daha geç bir zamanda iptal ederse, TIN INN, rezerve edilen tüm hizmetlerin %100'ünü fatura etme hakkına sahiptir.

7. TIN INN tarafından fesih

1. TIN INN, konaklama sözleşmesini haklı bir nedenle feshetme hakkına sahiptir. Haklı bir neden, özellikle şu hallerde bulunur: (i) mücbir sebep veya TIN INN'in sorumlu olmadığı diğer koşullar konaklama sözleşmesinin ifasını olanaksız kılıyorsa, (ii) birimler, kusurlu olarak yanıltıcı ya da yanlış bilgi vererek veya esaslı olguları gizleyerek rezerve edilmişse; esaslı olarak özellikle, ancak yalnızca bunlarla sınırlı olmamak üzere, Misafirin kimliği, ödeme gücü ya da konaklama amacı sayılabilir, (iii) TIN INN, hizmetten yararlanılmasının, TIN INN'in kontrol ya da organizasyon alanına atfedilemeksizin, sorunsuz işleyişini, güvenliğini ya da TIN INN ile lokasyonlarının kamuoyundaki itibarını tehlikeye düşürebileceğine ilişkin haklı bir nedene sahipse; (iv) konaklamanın amacı ya da gerekçesi hukuka aykırıysa; (v) yukarıda anılan madde 1.2'ye aykırılık halinde ya da (vi) Misafir, uyarıya rağmen Genel Şartlar ve Koşullara aykırı davranıyorsa.
2. Misafirin belirli bir süre içinde sözleşmeyi ücretsiz iptal edebileceği kararlaştırılmışsa, TIN INN da bu dönemde, sözleşmeyle rezerve edilen birimlere ilişkin başka Misafirlerden talepler bulunduğunda ve Misafir, TIN INN'in uygun bir süre tanıyarak yaptığı sorgu üzerine iptal hakkından vazgeçmediğinde, sözleşmeden dönme hakkına sahiptir. Bu, bir opsiyon tanınması durumunda da, başka talepler bulunduğunda ve Misafir, TIN INN'in uygun bir süre tanıyarak yaptığı sorgu üzerine kesin rezervasyona (iptal hakkından vazgeçme) hazır olmadığında benzer şekilde geçerlidir.
3. Madde 5.2 ve/veya 5.3 uyarınca kararlaştırılan ya da talep edilen bir ön ödeme veya teminat, TIN INN'in tanıdığı uygun bir ek süre geçtikten sonra da yerine getirilmezse, TIN INN yine sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
4. TIN INN tarafından haklı fesih halinde, Misafir lehine bir tazminat hakkı doğmaz.

8. Rezerve edilen birimlerin kullanım olanakları

1. Rezerve edilen bir birim, Misafire varış gününün saat 15.00'inden itibaren ve ayrılış gününde saat 11.00'e kadar tahsis edilir. Misafirin yukarıda belirtilen anlamda daha erken ya da daha geç tahsise ilişkin bir hakkı yoktur.
2. Bir Misafir, birimi en geç saat 11.00'de boşaltılmış olarak teslim etmezse, TIN INN, birimin geç boşaltılması nedeniyle sözleşmeyi aşan kullanımı için saat 14.00'e kadar tam günlük fiyatın (liste fiyatı) %50'sini, saat 18.00'den itibaren %90'ını fatura edebilir. Bununla Misafir lehine sözleşmesel haklar doğmaz. Misafir, TIN INN'e hiçbir kullanım bedeli hakkının doğmadığını ya da önemli ölçüde daha düşük bir hak doğduğunu kanıtlamakta serbesttir.
3. Talep üzerine ve müsaitliğe bağlı olarak, daha erken bir varış (Early Check-In), TIN INN ile önceden kararlaştırılabilir. TIN INN bir Early Check-In'e onay verirse, birimin ek kullanımı için başlanan her saat başına 10,00 EUR fatura etme hakkına sahiptir. Bir Early Check-In'e ilişkin sözleşmesel bir hak yoktur.

9. Kullanım hükümleri

1. Misafir, devredilen birimi, demirbaşları ve ortak kullanıma ayrılan mekânları, tesisleri ve donanımları özenli ve dikkatli kullanmayı taahhüt eder.
2. Misafir ayrıca, olası şikâyetleri ya da kusurları derhal TIN INN'e bildirmeyi taahhüt eder.
3. Birimler sigara içilmeyen birimlerdir. Bu nedenle hem ortak alanlarda hem de misafir birimlerinde ve koridor ve/veya teras alanlarında sigara içmek yasaktır.
4. Esas olarak, rezerve edilen birimde, ortak kullanılan mekânlarda ve çevredeki alanda gürültüden kaçınılmalıdır. Gece sessizliği saat 22.00'den saat 6.00'ya kadar korunmalıdır („Sessizlik saatleri").
5. Odalarda (her türden) bir ticari faaliyetin yürütülmesi yasaktır. Bu kapsamda azami ziyaretçi sayısı, konaklama başına bir ziyaretçi ile sınırlandırılmıştır. Bir Misafir bunu aşan ziyaret kabul ederse, yani konaklama başına en az iki kişi, Misafir tarafından TIN INN'e, ziyaretçi başına gece başına toplam 750,00 € tutarında bir masraf tazminatı ve aşınma bedeli ile cezai şart borçlanılır.
6. Misafir, birimi özenle kullanmalı ve özellikle ağır kirlenmelerden kaçınmalıdır.
7. Akülerin odalara getirilmesi yasaktır. Bununla e-bisiklet aküleri ya da benzeri kastedilmektedir. Bunlar tam anlamıyla bir yangın yükü oluşturur. Ancak dizüstü bilgisayar vb. aküleri elbette serbesttir, çünkü bunu yasaklamak pratik olmazdı.
8. Bir evcil hayvanın getirilmesine izin verilmez. Ancak görme engelli, işitme engelli ve diğer benzer servis köpekleri istisnadır. Bunlar, kanıt karşılığında ücretsiz ve her zaman beraberinde bulundurulabilir.

10. TIN INN'in sorumluluğu

1. TIN INN'in, sözleşmenin akdi sırasında mevcut maddi kusurlar için BGB § 536a fıkra 1 uyarınca kusursuz sorumluluğu hariç tutulmuştur.
2. İşbu madde 10.2'deki sorumluluk sınırlaması saklı kalmak kaydıyla, TIN INN; kasıt ve ağır ihmalde, hayatın, vücudun, sağlığın kusurlu ihlalinde, TIN INN'in hileyle gizlediği kusurlarda, olası bir garanti taahhüdü ya da bir tedarik riskinin üstlenilmesi çerçevesinde ve BGB §§ 445a-c anlamında yeniden satışlarda rücu taleplerinde, temerrüt halinde ve Ürün Sorumluluğu Yasası uyarınca sorumlulukta tazminattan sorumludur. Esaslı sözleşmesel yükümlülüklerin (yerine getirilmesi sözleşmenin gereği gibi ifasını ilk etapta olanaklı kılan ve Misafirin uyulacağına düzenli olarak güvenebileceği yükümlülükler) kusurlu ihlalinde, TIN INN hafif ihmalli ihlalde de sorumludur, ancak bu durumda sözleşmeye özgü, makul biçimde öngörülebilir zararla sınırlı olarak. Sorumluluk sınırlaması, BGB § 284 uyarınca giderlerin tazminine ilişkin talepler için de geçerlidir. Bunun dışında, hangi hukuki nedenden doğarsa doğsun, tazminat talepleri hariç tutulmuştur.
3. TIN INN'in hizmetlerinde arızalar ya da kusurlar ortaya çıkarsa, TIN INN, bunu bilmesi ya da Misafirin derhal bildirmesi üzerine, gidermek için çaba gösterir. Misafir, arızayı gidermek ve olası bir zararı düşük tutmak için kendisinden makul olarak beklenebilecek katkıda bulunmakla yükümlüdür. Bunun dışında Misafir, olağandışı yüksek bir zararın doğma olasılığına ilişkin TIN INN'i zamanında uyarmakla yükümlüdür.
4. Getirilen eşyalar için TIN INN, BGB § 702 uyarınca sınırlı sorumlulukla yasal hükümlere göre sorumludur. Özellikle TIN INN, BGB § 701 nedeniyle yalnızca, bir günlük konaklama fiyatının yüz katına karşılık gelen bir tutara kadar, ancak en az 600 EUR tutarına kadar ve en fazla 3500 EUR tutarına kadar sorumludur; para, kıymetli evrak ve değerli eşyalar için 3500 EUR'nun yerini 800 EUR tutarı alır.
5. Misafire, ücret karşılığında dahi olsa, bir park yeri tahsis edilirse, bununla bir saklama sözleşmesi kurulmaz. TIN INN tarafında bir gözetim yükümlülüğü yoktur. Arsada park edilen ya da manevra yapılan motorlu araçların veya bisikletlerin ya da bunların içindekilerin kaybolması veya hasar görmesi halinde TIN INN, yukarıdaki madde 10.1 hükümlerine göre sorumludur.
6. TIN INN'e karşı tüm talepler, esas olarak yasal zamanaşımının başlangıcından itibaren bir yıl içinde zamanaşımına uğrar. Bu, hayatın, vücudun ya da sağlığın ihlalinden ve/veya TIN INN'in ağır ihmalli ya da kasıtlı bir yükümlülük ihlali nedeniyle doğan tazminat talepleri veya diğer talepler ile madde 10.1 anlamında bir kardinal yükümlülüğün ihlali hallerinde geçerli değildir.

11. Veri koruma

Kişisel verilerin toplanması ve işlenmesi, diğerlerinin yanı sıra TIN INN'in web sitesinden çağrılabilen TIN INN gizlilik politikasına uygun olarak gerçekleşir.

12. Son hükümler

1. Yukarıdaki hükümlerden biri geçersiz ya da uygulanamaz olur veya bir düzenleme boşluğu içerirse, kalan hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez. Taraflar, düzenleme boşluklarında, geçersiz ya da uygulanamaz hükme mümkün olduğunca yakın yeni bir hüküm koymakla yükümlüdür.
2. Konaklama sözleşmesinin, teklif kabulünün ya da işbu Genel Şartlar ve Koşulların değiştirilmesi, tamamlanması ve kaldırılması metin biçimini gerektirir. Müdürler veya ticari vekiller dışında, TIN INN'in çalışanları, aykırı sözlü anlaşmalar yapma yetkisine sahip değildir.
3. İfa ve ödeme yeri, TIN INN'in merkezidir.
4. Sözleşme ilişkisinden doğan tüm uyuşmazlıklarda, Misafir bir tacir, kamu hukuku tüzel kişisi ya da kamu hukukuna tabi bir özel mal varlığı ise, dava yalnızca TIN INN'in merkezinin bağlı olduğu mahkemede açılır. TIN INN ayrıca Misafirin merkezinde dava açma hakkına da sahiptir
5. Alman hukuku geçerlidir. BM Satım Sözleşmesi'nin (UN-Kaufrecht) uygulanması hariç tutulmuştur.
6. TIN INN, bir tüketici hakem heyeti önünde bir uyuşmazlık çözüm sürecine katılmaya ne hazır ne de yükümlüdür.