Smooth operator — ¡contigo todo funciona sin problemas!
¡Responde a las preguntas de nuestros huéspedes y garantiza un funcionamiento fluido de nuestra operación hotelera!
Junior Hotel Operation Manager (h/m/d)
Encárgate de que nuestros hoteles TIN INN funcionen a la perfección — de forma digital, sostenible y con un montón de espacio para tus ideas. ¡Forma parte de nuestra misión de reinventar el mundo hotelero alemán! Desde nuestra sede central en Wassenberg, y en parte también desde casa, coordinas lo que mantiene vivo a TIN INN: el funcionamiento fluido de nuestros hoteles digitales y sostenibles. Eres el punto de enlace entre nuestras sedes, equipos y sistemas — te aseguras de que todo funcione, de que los procesos avancen sin problemas y de que la calidad no sea cosa del azar. Eso sí: ¡esto no es un simple trabajo de oficina! Con nosotros ningún día es igual al otro, y echamos una mano allí donde se necesita apoyo. Ya sea en el escritorio, en el hotel o directamente con el huésped: juntos nos aseguramos de que nuestros huéspedes se sientan completamente a gusto.
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- ✓ Mantenimiento, control y gestión de las reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS) apaleo
- ✓ Garantizar la correcta transferencia de datos entre las plataformas de reserva (p. ej. Booking.com, Expedia, nuestra propia web) y el PMS
- ✓ Apoyo a los hoteles ante consultas o problemas relacionados con reservas y procesos del sistema
- ✓ Garantizar la disponibilidad del número de emergencia del hotel determinados días, de 16:00 a 8:00 del día siguiente, de forma rotatoria dentro del equipo
- ✓ Apoyo flexible en tareas operativas cambiantes en nuestras sedes hoteleras, también a corto plazo en caso de falta de personal o asuntos urgentes con huéspedes
- ✓ Ejecución y supervisión de los procesos de facility y housekeeping
- ✓ Planificación y ejecución de medidas de operaciones y ventas
- ✓ Comunicación con proveedores de servicios internos y externos
- ✓ Optimización de la ocupación en las distintas sedes
- ✓ Mantenimiento y desarrollo de las relaciones con grandes clientes y clientes habituales
- ✓ Pedido y control de material fungible conforme a las directrices de compra establecidas
- ✓ Idealmente cuentas con formación o experiencia profesional en el sector hotelero o de hostelería, pero también puedes postularte con experiencia comparable
- ✓ Te alegras cuando nuestros huéspedes están contentos, ofreces soluciones en lugar de excusas y siempre eres cercano/a y comprometido/a
- ✓ Tienes talento organizativo, trabajas de forma autónoma y piensas por tu cuenta
- ✓ Tu alemán es excelente, incluida la ortografía — y tu inglés es lo bastante bueno como para ayudar por teléfono y correo también a huéspedes que no hablan alemán
- ✓ No buscas un trabajo de 9 a 17h, sino que te apetecen horarios flexibles, estás disponible de madrugada en caso de emergencia (previo acuerdo) y te gusta echar una mano también in situ en los hoteles
Tus beneficios.
- ✓ Trabajo seguro: te espera un salario competitivo
- ✓ Opción de teletrabajo: reparte tu trabajo de forma flexible entre la sede central y casa
- ✓ Goodies: con nuestra cuenta de Corporate Benefits consigues, para tu experiencia de compra privada, estupendos descuentos en marcas conocidas
- ✓ Espíritu de equipo: ¡te espera un equipo cálido y respetuoso que valora mucho tu trabajo!
Respuestas a las preguntas más frecuentes.
Esto es lo que amamos.
¿Suena a ti?
Mándanos tu candidatura — nos hace mucha ilusión.
El proceso deselección.
Tu correo llega a nuestra experta de RR. HH. Estelle. Revisamos todas las candidaturas con detalle — y si has despertado nuestro interés, nos morimos de ganas de conocerte mejor en una conversación personal. Lo preferimos en persona con nosotros en Wassenberg, en vivo y en directo, pero en un primer paso online también vale, claro. Si tanto en tu caso como en el nuestro ha hecho «clic», ¡pronto te daremos la bienvenida al equipo TIN INN!
¡Enviar candidatura! →Forster Weg 40
41849 Wassenberg