Question 1

Jak działa zameldowanie i wymeldowanie?

Accepted Answer

Wraz z rezerwacją otrzymujesz e-mail z prośbą o zameldowanie online. Gdy tylko zostanie ono zrobione, a rezerwacja opłacona, w dniu przyjazdu w południe wysyłamy Ci kod do pokoju — mailem i SMS-em. Ponieważ wejście odbywa się przez indywidualny kod, nie można się ani zatrzasnąć, ani zgubić klucza. Twój pokój jest gotowy od godziny 15, a kod jest ważny do godziny 11 w dniu wyjazdu. Aby się wymeldować, wystarczy zgasić światło i ustawić zewnętrzny suwak na drzwiach na zielono, żeby housekeeping wiedział. Gdyby coś się zacięło: zadzwoń, pomożemy natychmiast — 24/7.

Question 2

Jak długo czynna jest recepcja?

Accepted Answer

Klasycznej recepcji u nas nie ma — za to jesteśmy dla Ciebie dostępni 24 godziny, 7 dni w tygodniu: +49 (0) 2432 8969000. W mniej pilnych sprawach napisz po prostu na kontakt@tin-inn.com.

Question 3

Od której godziny mogę się zameldować w dniu przyjazdu?

Accepted Answer

Od godziny 15 swoim kodem. Możesz też przyjechać bez dodatkowych ustaleń dopiero późno w nocy — żaden problem.

Question 4

Do której godziny muszę się wymeldować w dniu wyjazdu?

Accepted Answer

Na wymeldowanie masz czas do godziny 11 w dniu wyjazdu.

Question 5

Czy jest późne wymeldowanie lub wczesne zameldowanie?

Accepted Answer

Napisz lub zadzwoń — postaramy się spełnić Twoje życzenia.

Question 6

Mój kod do zameldowania nie działa. Co robić?

Accepted Answer

W 95 % przypadków po prostu nie udała się wcześniejsza płatność. Złap nas o każdej porze mailem lub telefonicznie (+49 (0) 2432 8969000) — chętnie pomożemy.

Question 7

Zostawiłem coś w pokoju.

Accepted Answer

Odezwij się do nas — chętnie odeślemy Ci zapomniane rzeczy pocztą.

Question 8

Jak mogę zarezerwować w TIN INN?

Accepted Answer

Online! I to bezpośrednio tutaj, na naszej stronie.

Question 9

Ile pokoi mogę zarezerwować naraz?

Accepted Answer

Przy rezerwacji online możesz zarezerwować naraz kilka pokoi dla różnych osób. W przypadku szczególnych rezerwacji napisz do nas na kontakt@tin-inn.com.

Question 10

Czy rezerwacja online jest bezpieczna?

Accepted Answer

Tak. Bezpieczeństwo Twoich danych odpowiada najwyższemu standardowi: bezpieczny serwer https, wszystkie informacje o rezerwacji i płatności są przetwarzane z szyfrowaniem SSL w bezpiecznym środowisku.

Question 11

Ile kosztują pokoje?

Accepted Answer

Pokoje jednoosobowe są już od 60 € za noc. U nas płacisz za pokój, a nie za osobę. Kto już raz u nas był, wie: TIN INN jest wart swojej ceny.

Question 12

Podróż z dziećmi — ile to kosztuje?

Accepted Answer

Nie liczymy za osobę. Jeśli dzieci nocują z Tobą w łóżku, nie kosztuje to nic dodatkowo. Dostawek nie ma, ale w pokojach komfortowych jest miejsce na przyniesione łóżeczko turystyczne. Uwaga: brak wind — pokoje komfortowe są na 1. i 2. piętrze.

Question 13

Warunki dla rezerwacji długoterminowych lub stałych gości?

Accepted Answer

Planujesz dłuższy pobyt? Chętnie przygotujemy Ci indywidualną cenę — odezwij się na kontakt@tin-inn.com.

Question 14

Jak mogę zapłacić?

Accepted Answer

Wszystkim oprócz gotówki. Możliwe są wszystkie popularne metody płatności — od PayPala przez kartę kredytową po przelew natychmiastowy, po prostu wybierz przy rezerwacji online.

Question 15

Kiedy płacę za pobyt?

Accepted Answer

Przy rezerwacji. Ponieważ jesteśmy w 100 % cyfrowi i nie mamy recepcji, płatność musi nastąpić PRZED przyjazdem — inaczej nasz system nie może przypisać Ci kodu do pokoju w dniu przyjazdu.

Question 16

Jakie są warunki anulowania?

Accepted Answer

Do godziny 18 w dniu przyjazdu możesz anulować bezpłatnie i otrzymujesz zwrot kwoty.

Question 17

Jak mogę zmienić moją rezerwację?

Accepted Answer

Najlepiej porozmawiajmy osobiście, wtedy wspólnie dostosujemy Twoją rezerwację: kontakt@tin-inn.com.

Question 18

Jak mogę się z wami skontaktować?

Accepted Answer

O każdej porze mailem (kontakt@tin-inn.com) lub telefonicznie (+49 (0) 2432 8969000) — 24/7. Chętnie pomożemy.

Question 19

Co TIN INN robi inaczej?

Accepted Answer

Jesteśmy pierwszą w Niemczech siecią hoteli z kontenerów morskich. Nasze doświadczenie podróży kręci się wokół tego, co sprawia frajdę: bezproblemowy przyjazd i wyjazd, świetny sen, pełen komfort. Wszystko działa w pełni cyfrowo — bez rezygnacji z serwisu, bo jesteśmy dostępni 24/7. A ekologia tkwi w każdym TIN INN, od wyboru materiałów przez energię odnawialną po oszczędne gospodarowanie zasobami.

Question 20

Z czego składa się TIN INN?

Accepted Answer

Wszystkie pokoje są zbudowane z wysłużonych kontenerów morskich, które pływały już po oceanach świata. We wyłącznej współpracy z Containerwerk dawni obieżyświaci są przebudowywani z użyciem najnowszej technologii i wielkiej dbałości o detal na przytulne pokoje hotelowe.

Question 21

Dlaczego wysłużone kontenery morskie?

Accepted Answer

Bo uważamy to za ekologiczne: dzięki temu upcyklingowi poprawiamy nasz bilans środowiskowy. Zamiast trafić do prasy do złomu, kontenery zyskują nowe, długoterminowe przeznaczenie.

Question 22

Jak mieszka się w kontenerze?

Accepted Answer

Właściwie jak w konwencjonalnym budynku — tylko z większą frajdą. Dzięki zaawansowanej izolacji, najnowocześniejszym sufitom klimatyzacyjnym i kontrolowanej wentylacji pomieszczeń panuje optymalny klimat i stale dobra jakość powietrza. Świadomie bez wentylacji centralnej, dla ochrony Twojego zdrowia.

Question 23

Co czyni TIN INN ekologicznym?

Accepted Answer

Stawiamy na recykling i surowce odnawialne — przy budowie, wyposażeniu wnętrz i w codziennej działalności. Używane kontenery znacznie obniżają nakład energii na produkcję, a wysoki stopień prefabrykacji ogranicza brud, hałas i odpady budowlane. A Ty sam decydujesz, jak często sprzątany jest Twój pokój.

Question 24

Gdzie są hotele TIN INN?

Accepted Answer

Drzwi kontenerów są dla Ciebie otwarte w Erkelenz, Montabaur, Heinsberg, Hückelhoven, Meckenheim i Nettetal-Kaldenkirchen. Kolejne lokalizacje (m.in. Euskirchen) są w przygotowaniu!

Question 25

Gdzie mogę zaparkować na miejscu?

Accepted Answer

Każdy hotel ma własne, bezpłatne miejsca parkingowe bezpośrednio na terenie hotelu.

Question 26

Czy mogę zarezerwować miejsce parkingowe?

Accepted Answer

Nie trzeba — każdy TIN INN ma własne miejsca parkingowe, z których możesz korzystać bezpłatnie.

Question 27

Czy mogę zostawić bagaż?

Accepted Answer

Ograniczyliśmy nasze hotele do tego, co najważniejsze — przechowywania bagażu po wymeldowaniu niestety nie możemy zaoferować.

Question 28

Czy mogę zjeść śniadanie lub posiłek w TIN INN?

Accepted Answer

„Po prostu dobrze” to nasze motto — do naszych hoteli nie należy gastronomia. Współpracujemy z lokalnymi partnerami i chętnie podpowiemy, gdzie na miejscu dobrze zjesz (zob. „Odkryj lokalizację”).

Question 29

Jak wyposażone są pokoje?

Accepted Answer

Są pokoje jedno- i dwuosobowe, wszystkie z łóżkiem kontynentalnym. Pokoje dwuosobowe mają 25 m², jednoosobowe 12 m². Każdy pokój ma łazienkę z WC, prysznicem i suszarką, lodówkę i ekspres do kawy (napełnienie bierzemy na siebie), Smart-TV, antyalergiczne poduszki i kołdry, garderobę, kosmetyki pod prysznic i lustro. Do tego stół z krzesłem/krzesłami, nadający się także do pracy zdalnej.

Question 30

Czy w łazience jest suszarka?

Accepted Answer

Tak, wszystkie łazienki TIN INN są wyposażone w suszarkę.

Question 31

Jakie są łóżka?

Accepted Answer

Łóżka XXL dla śpiochów z konstrukcją kontynentalną i topperem. Standard: 0,90 × 2,10 m, Standard Plus: 1,20 × 2,10 m, Komfort: 2,10 × 2,10 m — mnóstwo swobody dla głowy i stóp.

Question 32

Czy jest minibar?

Accepted Answer

Każdy pokój ma lodówkę z wybranymi napojami i przekąskami — oraz małą niespodzianką.

Question 33

Czy jest telewizor?

Accepted Answer

Tak, wszystkie pokoje mają Smart-TV z telewizją bezpłatną oraz możliwością korzystania z Twoich serwisów streamingowych (ponad 2000 serwisów). Do połączenia wystarczy Twój smartfon lub tablet.

Question 34

Czy mogę przywieźć psa?

Accepted Answer

Choć bardzo lubimy psy — przez wzgląd na gości z alergiami lub lękami zwierzęta nie są w naszych hotelach dozwolone. Dla zachowania uczciwości nie robimy wyjątków.

Question 35

Czy jest Wi-Fi?

Accepted Answer

Oczywiście — stabilne i bezpłatne. Hasło otrzymujesz wraz z rezerwacją. Każdy pokój ma własny punkt dostępowy, żeby połączenie było świetne także w lokalizacjach trochę na uboczu.

Question 36

Czy w pokoju można palić?

Accepted Answer

Wszystkie hotele są hotelami dla niepalących — palenie jest zabronione w pokojach i w całym budynku. W razie naruszenia naliczamy niestety ryczałt za sprzątanie w wysokości 150 €.

Question 37

Jak często sprzątane są pokoje?

Accepted Answer

Przy przyjeździe zawsze zastajesz świeżo posprzątany pokój. Później decydujesz sam: suwak na zewnątrz drzwi przed godziną 11 na zielono = życzysz sobie sprzątania, czerwony = dziś prosimy pominąć. Dobre dla środowiska.

Wszystko, co chcesz wiedzieć.