Smooth Operator — с тобой всё работает как часы!
Отвечайте на вопросы наших гостей и обеспечивайте бесперебойную работу отеля!
Junior Hotel Operation Manager (м/ж/д)
Заботьтесь о том, чтобы наши отели TIN INN работали без сбоев — цифрово, экологично и с массой пространства для ваших идей. Станьте частью нашей миссии переосмыслить гостиничный мир Германии! Из нашего головного офиса в Вассенберге, а частично и из дома, вы координируете то, что держит TIN INN на плаву: бесперебойную работу наших цифровых, экологичных отелей. Вы — связующее звено между нашими локациями, командами и системами — следите за тем, чтобы всё работало, процессы шли гладко, а качество не было делом случая. При этом учтите: это не обычная офисная работа! У нас каждый день разный, и мы подключаемся там, где именно сейчас нужна поддержка. За столом, в отеле или напрямую с гостем: вместе мы делаем так, чтобы наши гости чувствовали себя абсолютно комфортно.
Откликнуться сейчас →
- ✓ Ведение, контроль и управление бронированиями в системе управления отелем (PMS) apaleo
- ✓ Обеспечение корректной передачи данных между платформами бронирования (например, Booking.com, Expedia, собственный сайт) и PMS
- ✓ Поддержка отелей по вопросам или проблемам, связанным с бронированиями и системными процессами
- ✓ Обеспечение доступности экстренного номера отеля в определённые дни с 16:00 до 08:00 следующего дня, по ротации в команде
- ✓ Гибкая поддержка по меняющимся операционным задачам в наших отелях, в том числе оперативно при нехватке персонала или срочных вопросах гостей
- ✓ Проведение и контроль процессов facility и хаускипинга
- ✓ Планирование и реализация мероприятий по операционной деятельности и продажам
- ✓ Коммуникация с внутренними и внешними поставщиками услуг
- ✓ Оптимизация загрузки отелей по локациям
- ✓ Поддержание и развитие отношений с крупными и постоянными клиентами
- ✓ Заказ и контроль расходных материалов согласно установленным правилам закупок
- ✓ В идеале у вас есть образование или опыт работы в гостиничной или ресторанной сфере, но вы можете подать заявку и с сопоставимым опытом
- ✓ Вы радуетесь, когда довольны наши гости, предлагаете решения, а не отговорки, и всегда приветливы и вовлечены
- ✓ У вас организаторский талант, вы работаете самостоятельно и думаете на перспективу
- ✓ Ваш немецкий безупречен, включая орфографию, — а английский достаточно хорош, чтобы помогать по телефону и почте и не говорящим по-немецки гостям
- ✓ Вы не ищете работу с 9 до 17 — вам нравится гибкий график, вы готовы по договорённости быть на связи ночью в экстренных случаях и с удовольствием подключаетесь на месте в отелях
Ваши бонусы.
- ✓ Надёжная работа: вас ждёт конкурентная зарплата
- ✓ Вариант удалённой работы: гибко распределяйте работу между головным офисом и домом
- ✓ Приятные мелочи: с нашим аккаунтом Corporate Benefits вы получаете отличные скидки у известных брендов для личного шопинга
- ✓ Командный дух: вас ждёт тёплая, уважительная команда, которая очень ценит вашу работу!
Ответы на самые частые вопросы.
Это мы любим (и этим живём).
Похоже на вас?
Пришлите нам свой отклик — мы будем рады.
Процессотбора.
Ваше письмо попадает к нашей HR-эксперту Эстель. Мы внимательно рассматриваем все отклики — и если вы вызвали наш интерес, нам не терпится познакомиться с вами поближе в личной беседе. Лучше всего у нас в Вассенберге, вживую и в красках, но на первом этапе, конечно, возможно и онлайн. Когда и у вас, и у нас «щёлкнет», мы вскоре поприветствуем вас в команде TIN INN!
Отправить отклик! →Forster Weg 40
41849 Wassenberg