FRAGEN UND ANTWORTEN
Alles, was du
wissen willst
Wir sind neu und wir sind ein bisschen anders – daher gibt es vielleicht
die ein oder andere Frage. Hier findest du alles Wissenswerte zu unserem
Konzept, unseren Standorten und der Buchung.
Fragen und antworten

Mit deiner Buchung erhältst du von uns eine E-Mail. Dort wirst du zum online Check-in aufgefordert. Hast du diesen durchgeführt und deine Buchung bezahlt, können wir dir Mittags am Anreisetag deinen Zimmercode zuschicken. Ebenfalls per Mail und auch per SMS. Wir haben das System so eingerichtet, dass du bei jedem Schritt angeleitet wirst. Da der Zutritt über einen individuell erstellten Code geschieht, ist es bei uns unmöglich, sich auszusperren oder den Schlüssel zu verlieren.
Am Anreisetag steht dir dein Zimmer ab 15 Uhr zur Verfügung – ab dann ist dein Code gültig und du kommst damit ins Zimmer. Gleiches Spiel bei der Abreise: Bis 11 Uhr am Abreisetag ist dein Code gültig. Zum auschecken, musst du gar nichts tun, außer das Licht ausmachen und deinen Türschieber außen am Zimmer auf grün stellen, damit das Housekeeping Bescheid weiß.

Falls etwas nicht funktionieren sollte, einfach anrufen, wir helfen dir sofort weiter. (24 Stunden, 7 Tage die Woche).

Bei uns gibt es keine Rezeption im klassischen Sinne. Aber wir sind 24 Stunden, 7 Tage die Woche für dich erreichbar. Da bei uns alles virtuell abläuft, kommst du unkompliziert mit deinem Zimmer-Code Mittags am Anreisetag per Mail und SMS geschickt.


Du kannst unser Team rund um die Uhr erreichen:
+49 (0)2432 8969000

Bei weniger dringenden Angelegenheiten schrieb uns einfach eine Mail an kontakt@tin-inn.com

Am Anreisetag kannst du ab 15 Uhr mit deinem Code einchecken. Du kannst aber auch ohne weitere Absprache erst spät in der Nacht kommen – alles kein Problem. 🙂

Für den Check-out hast du bis 11 Uhr am Tag deiner Abreise Zeit.

Schreibe uns gerne eine Nachricht oder rufe uns an und wir versuchen, deine Wünsche möglich zu machen.

Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen – wir helfen gerne weiter.
E-Mail: kontakt@tin-inn.com

Auch das kriegen wir hin! Im Eingangsbereich von jedem TIN INN befindet sich ein Terminal, über das du dich bei uns melden kannst. Deinen Zahlen-Code, mit dem du in dein Zimmer kommst, geben wir dir gerne noch einmal durch.

Melde dich bei uns – gerne senden wir dir deine vergessenen Sachen per Post zu.

Online! Und zwar direkt hier auf unserer Website. 

Du kannst bei der Online-Buchung mehrere Zimmer für verschiedene Personen auf einmal buchen. Kontaktiere uns gerne per E-Mail an kontakt@tin-inn.com, wenn du eine spezielle Buchung vornehmen möchtest.

Natürlich ist uns die Sicherheit deiner Daten sehr wichtig, sie entspricht dem höchsten Standard. Wir haben einen sicheren https-Server, alle Buchungsinformationen wie deine Kreditkarteninformationen oder persönlichen Daten werden SSL-verschlüsselt und finden in sicherer Umgebung statt.

Einzelzimmer gibt es bei uns bereits ab 60 € pro Nacht. Bei uns zahlt man pro Zimmer, nicht pro Kopf! Wer schon einmal da war, weiß: TIN INN ist seinen Preis wert.

Bei TIN INN bucht man immer ein Zimmer – wir rechnen nicht pro Kopf. Wenn Kinder mit im Bett übernachten, kostet das nichts extra. Beistell-Betten oder ähnliches können wir dir zwar nicht zur Verfügung stellen, aber in den Komfort-Zimmern ist genug Platz für ein mitgebrachtes Reise-Bettchen. Aufgepasst: Unsere TIN INNs haben keinen Aufzug. Die Komfort-Zimmer befinden sich im 1. und 2. OG.

Du planst einen längeren Aufenthalt? Gerne machen wir dir einen individuellen Preis – lass uns einfach sprechen! Melde dich bei uns: kontakt@tin-inn.com

Alles außer bar. Bei uns sind alle üblichen Zahlungsmethoden möglich, von PayPal, über Kreditkarte bis Sofortüberweisung – einfach bei der Onlinebuchung auswählen.

Bezahlt wird bei der Buchung. Da wir 100% digital sind und keine Rezeption vor Ort haben, muss die Überweisung VOR deiner Ankunft erfolgen, sonst kann unser System dir am Anreisetag keinen Zimmercode zuweisen.

Bis 18 Uhr am Tag deiner Anreise kannst du deine Buchung kostenfrei stornieren und erhälst den Betrag zurück.

Lass uns am besten persönlich sprechen. Gerne passen wir gemeinsam mit dir deine Buchung an. So kannst du uns erreichen:
E-Mail: kontakt@tin-inn.com

Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen – wir helfen gerne weiter. Alle Kontaktdaten findest du hier.

Wir sind die erste Hotelkette aus Überseecontainern Deutschlands! Wir haben für unsere Gäste ein Reiseerlebnis geschaffen, das sich um das dreht, was Spaß macht: unkompliziert an- und abreisen, super schlafen, sich rundum wohlfühlen. Wir fokussieren uns auf das Wesentliche, daher läuft alles volldigital ab. Ohne auf Service zu verzichten – du kannst uns 24 Stunden am Tag an 7 Tagen die Woche erreichen.
Ganz wichtig ist uns auch das Thema Nachhaltigkeit. Jedes TIN INN ist von Kopf bis Fuß auf Nachhaltigkeit ausgerichtet. Von der bewussten Auswahl der Materialien, über den Einsatz erneuerbarer Energien, bis zum schonenden Umgang mit allen Ressourcen des täglichen Lebens.

Alle Zimmer sind aus ausrangierten Überseecontainern gebaut, die schon auf den Weltmeeren unterwegs waren. In exklusiver Zusammenarbeit mit den Spezialisten von Containerwerk werden die ehemaligen Weltenbummler mit Spitzentechnologie und viel Liebe fürs Detail aufgearbeitet und zu schönen, gemütlichen Hotelzimmern ausgebaut.

Weil wir es nachhaltig finden und wir mit diesem Upcycling-Konzept unsere Chance wahrnehmen, unsere Ökobilanz zu verbessern. Statt in der Schrottpresse zu landen, finden die Container so ihren Weg zu einer neuen, langfristigen Bestimmung.

Eigentlich wie in einem konventionellen Gebäude. Aber es macht mehr Spaß! In den Räumen herrscht ein optimales Raumklima. Wir setzen auf fortschrittlichste Dämmung und hochmoderne Klimadecken. Unsere kontrollierte Wohnraumlüftung sorgt für eine gleichbleibend gute Luftqualität. Und das in jedem Zimmer, wir haben uns ganz bewusst zum Schutz deiner Gesundheit gegen eine zentrale Lüftung entschieden. Auch bei der Innenausstattung setzen wir auf wohngesunde, nachhaltige Materialien – damit du dich sofort wohl fühlst.

Nicht nur beim Bau und der Innenausstattung setzen wir auf Recycling und nachwachsende Rohstoffe, auch im täglichen Betrieb. Da wir gebrauchte Seefracht-Container verwenden, reduziert sich der Energieeinsatz bei der Herstellung unserer Gebäude im Vergleich zu konventionellen Bauweisen erheblich. Wenn die Module vor Ort aufgestellt werden und alles zusammenkommt, belastet das die Umwelt durch den hohen Vorfertigungsgrad um ein Vielfaches weniger. Nicht nur, was den Boden angeht, auch Schmutz, Lärm und Bauabfälle werden auf ein Minimum reduziert. Wir bauen in viel kürzerer Zeit als üblich – das freut auch die Nachbarschaft.   Wir arbeiten kontinuierlich daran, den CO2-Fußabdruck von Hotelübernachtungen immer weiter zu reduzieren. Hilf auch du mit – bei uns kannst du selbst entscheiden, wie häufig wir dein Zimmer putzen.

Mittlerweile sind die Containertüren in Erkelenz, Montabaur & Hückelhoven für dich geöffnet.

Schon bald haben wir Standorte in Heinsberg und Nettetal-Kaldenkirchen. Weitere sind in der
Pipeline!

Jedes unserer Hotels verfügt über eigene kostenlose Parkplätze, direkt auf dem Hotelgrundstück.

Das ist nicht nötig. Jedes TIN INN hat eigene Parkplätze, die du kostenlos nutzen kannst.

Wir haben unsere Hotels auf das Wesentlichste reduziert, daher können wir dir leider keine Möglichkeit bieten, dein Gepäck unterzustellen, wenn du schon ausgecheckt hast.

Einfach gut lautet unser Motto. Daher gehört zu unseren Hotels keine Gastronomie. Wir kooperieren mit lokalen Partnern und geben dir gerne Tipps, wo du vor Ort gut essen kannst.

Es gibt Einzel- und Doppelzimmer. Alle Zimmer sind mit Boxyspringbetten ausgestattet. Die Doppelzimmer sind 24qm große und die Einzelzimmer 12qm. Alle Zimmer haben eine Klimadecke und eine autarke Wohnraumlüftung, ein Bad mit WC, Dusche & Föhn und sind mit Kühlschrank & Kaffeemaschine (für die Befüllung sorgen wir), Smart-TV, antiallergischen Kissen & Bettdecken, Garderobe, Duschkosmetik sowie Spiegel ausgestattet. Außerdem gibt es einen Tisch mit einem beziehungsweise zwei Stühlen, der auch für die Remote Arbeit geeignet ist.

Ja, alle TIN INN Bäder sind mit einem Föhn ausgestattet.

Guter Schlaf ist uns eine Herzensangelegenheit! Alle unsere Zimmer verfügen über XXL-Langschläferbetten mit einem Boxspring-Aufbau und Topper – freu dich auf ganz viel Freiheit für deine Füße und den Kopf. Die Betten in den Standard Plus Zimmern messen 120 x 210 cm, in den Komfort Zimmern 210 x 210 cm und in den Standard Zimmern 90 x 210 cm.

Wir haben jedes Zimmer mit einem Kühlschrank ausgestattet, darin findest du ausgewählte Getränke und Snacks… und eine kleine Überraschung! 😉

Ja! Alle Zimmer sind mit einem Smart-TV ausgestattet. Darauf kannst du Free-TV-Kanäle sehen und hast on top die Möglichkeit, deine Lieblings-Streamingdienste auf dem TV zu nutzen. Das System unterstützt über 2.000 Dienste, zum Connecten brauchst du lediglich dein Smartphone oder Tablet.

Wir sind zwar große Hunde-Fans, allerdings ist es aus Rücksicht auf andere Gäste, die vielleicht allergisch sind oder Angst haben, nicht möglich Hunde in unseren TIN INN Hotels zu erlauben. Der Fairness halber machen wir da auch keine Ausnahmen mit kleinen Hunden, Katzen oder sonstigen Haustieren.

Selbstverständlich – stabil und kostenlos für dich. Das WLAN-Passwort erhälst du mit der Buchung. Damit das reibungslos funktioniert, statten wir jedes Zimmer mit einem eigenem Accesspoint aus. So hast du auch an Standorten, die sich etwas weiter draußen befinden, stets eine top Verbindung.

Alle unsere Hotels sind Nichtraucherhotels. In den Zimmern und im ganzen Gebäude ist Rauchen untersagt. Wird dagegen verstoßen müssen wir leider eine Strafe von 150€ erheben.

Du findest immer ein frisch gereinigtes Zimmer vor, wenn du anreist. Unser Beitrag für die Umwelt: Wir haben uns entschlossen, unsere Gäste selbst entscheiden zu lassen, wie häufig das Zimmer gereinigt werden soll. Du hast Bedarf an einer Reinigung? Dann schieb den Schieber außen an deiner Zimmertür vor 11 Uhr auf grün. Rot bedeutet „Zimmer heute bitte auslassen.“

Um deinen Aufenthalt bei uns möglichst sicher zu gestalten, haben wir einige Vorkehrungen getroffen. Grundsätzlich läuft bei uns das meiste kontaktlos ab – bei uns buchst und bezahlst du online, vor Ort checkst du selbst mit einem Code ein.
Jedes unserer Zimmer hat eine eigene, kontrollierte Wohnraumlüftung, die für eine gleichbleibend gute Luftqualität sorgt. Wir haben uns ganz bewusst zum Schutze deiner Gesundheit gegen eine zentrale Lüftung entschieden. Außerdem haben wir keine Aufenthaltsräume und keine Rezeption – die Gefahr einer Ansteckung minimiert sich dadurch. Auch unser Reinigungspersonal achtet darauf, dass es zu so wenig Kontakt wie möglich kommt.   

Bei allen anderen Fragen: Schreib uns oder rufe uns jederzeit gerne an!

E-Mail: kontakt@tininn.com