FRAGEN UND ANTWORTEN
Alles, was du
wissen willst
Wir sind neu und wir sind ein bisschen anders – daher gibt es vielleicht
die ein oder andere Frage. Hier findest du alles Wissenswerte zu unserem
Konzept, unseren Standorten und der Buchung.
Fragen und antworten

Mit deiner Buchung erhälst du von uns einen Code per E-Mail, diesen kannst du vor Ort zum Einchecken benutzen. Alternativ können wir dir auch einen Nummern-Code per Nachricht auf dein Handy senden. Wir haben das System vor Ort so eingerichtet, dass du bei jedem Schritt angeleitet wirst. Da der Zutritt über einen individuell erstellten Code geschieht, ist es bei uns unmöglich, sich auszusperren oder den Schlüssel zu verlieren.
Am Anreisetag steht dir dein Zimmer ab 15 Uhr zur Verfügung – ab dann ist dein Code gültig und du kommst damit ins Zimmer. Gleiches Spiel bei der Abreise: Bis 11 Uhr am Abreisetag ist dein Code gültig, wenn du früher auscheckst, kannst du das ganz einfach im System angeben.
Falls etwas nicht funktionieren sollte, einfach anrufen, wir helfen dir sofort weiter. (24 Stunden, 7 Tage die Woche).

Unsere Rezeption ist digital, deshalb erreichst du uns 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital. Da bei uns alles virtuell abläuft, kommst du unkompliziert mit deinem Zimmer-Code wann immer du möchtest ins Gebäude und in dein Zimmer.
Du kannst unser Team rund um die Uhr erreichen:
E-Mail: kontakt@tin-inn.com

Am Anreisetag kannst du ab 15 Uhr mit deinem Code einchecken.

Für den Check-out hast du bis 11 Uhr am Tag deiner Abreise Zeit.

Schreibe uns gerne eine Nachricht oder rufe uns an und wir versuchen, deine Wünsche möglich zu machen.

Du kannst uns jederzeit per E-Mail, WhatsApp, SMS oder Telefon erreichen – wir helfen gerne weiter.
E-Mail: kontakt@tin-inn.com

Auch das kriegen wir hin! Im Eingangsbereich von jedem TIN INN befindet sich ein Terminal, über das du dich bei uns melden kannst. Deinen Zahlen-Code, mit dem du in dein Zimmer kommst, geben wir dir gerne noch einmal durch.

Melde dich bei uns – gerne senden wir dir deine vergessenen Sachen auf eigene Kosten zu einer Pauschale per Post zu.

Online! Und zwar direkt hier auf unserer Website. 

Du kannst bei der Online-Buchung mehrere Zimmer für verschiedene Personen auf einmal buchen. Kontaktiere uns gerne per E-Mail an kontakt@tin-inn.com, wenn du eine spezielle Buchung vornehmen möchtest.

Natürlich ist uns die Sicherheit deiner Daten sehr wichtig, sie entspricht dem höchsten Standard. Wir haben einen sicheren https-Server, alle Buchungsinformationen wie deine Kreditkarteninformationen oder persönlichen Daten werden SSL-verschlüsselt und finden in sicherer Umgebung statt.

Einzelzimmer gibt es bei uns bereits ab 65 € pro Nacht. Bei uns zahlt man pro Zimmer, nicht pro Kopf! Denn ein top Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns super wichtig – daher übernachtest du bei uns immer preisbewusst. Wer schon einmal da war, weiß: TIN INN ist seinen Preis wert.
Wann planst du zu kommen? Alle Preise und Standorte findest du hier.

Bei TIN INN bucht man immer ein Zimmer – wir rechnen nicht pro Kopf. Wenn Kinder mit im Bett übernachten, kostet das nichts extra.
Gib uns gerne bei der Buchung Bescheid, falls du ein Babybett brauchst. In unseren großen Doppelzimmern ist Platz dafür. Bitte beachte: Beistellbetten haben wir nicht.

Super Idee, da kommt etwas. Wir sind dran für unsere Gäste, die immer wieder vorbeischauen oder länger als nur ein paar Tage bleiben möchten, ein Bonussystem zu entwickeln. Du planst einen längeren Aufenthalt? Gerne machen wir dir einen individuellen Preis – lass uns einfach sprechen!

Alles außer bar. Bei uns sind alle üblichen Zahlungsmethoden möglich, von PayPal, über Kreditkarte bis Sofortüberweisung – einfach bei der Onlinebuchung auswählen.

Bezahlt wird bei der Buchung. Sobald die Zahlung durch ist – je nachdem für welche Bezahlmethode du dich entschieden hast – erhälst du den Code für deinen Aufenthalt bei uns.

Bis 16 Uhr am Tag deiner Anreise kannst du deine Buchung kostenfrei stornieren und erhälst den Betrag zurück.

Lass uns am besten persönlich sprechen. Gerne passen wir gemeinsam mit dir deine Buchung an. So kannst du uns erreichen:
E-Mail: kontakt@tin-inn.com

Du hast ein Lieblingszimmer? Wie schön! Melde dich gerne bei uns und wir schauen, was wir möglich machen können. Falls du in einem barrierefreien Zimmer übernachten möchtest, am besten direkt bei der Buchung Bescheid sagen. Denn wir haben nur eine begrenzte Anzahl dieses Zimmertyps. So kannst du uns erreichen:
E-Mail: kontakt@tin-inn.com

Du kannst uns jederzeit per E-Mail, WhatsApp, SMS oder Telefon erreichen – wir helfen gerne weiter. Alle Kontaktdaten findest du hier.

Wir sind das erste Container-Hotel Deutschlands! Wir haben für unsere Gäste ein Reiseerlebnis geschaffen, das sich um das dreht, was Spaß macht: unkompliziert an- und abreisen, super schlafen, sich rundum wohlfühlen. Wir fokussieren uns auf das Wesentliche, daher läuft alles volldigital ab. Ohne auf Service zu verzichten – du kannst uns 24 Stunden am Tag an 7 Tagen die Woche erreichen.
Ganz wichtig ist uns auch das Thema Nachhaltigkeit. Jedes TIN INN ist von Kopf bis Fuß auf Nachhaltigkeit ausgerichtet. Von der bewussten Auswahl der Materialien, über den Einsatz erneuerbarer Energien, bis zum schonenden Umgang mit allen Ressourcen des täglichen Lebens.

Alle Zimmer sind aus ausrangierten Containern gebaut, die schon auf den Weltmeeren unterwegs waren. In exklusiver Zusammenarbeit mit den Spezialisten von Containerwerk werden die ehemaligen Seefracht-Container mit Spitzentechnologie und viel Liebe fürs Detail aufgearbeitet und zu schönen, gemütlichen Hotelzimmern ausgebaut.

Weil wir es nachhaltig finden und wir mit diesem Upcycling-Konzept unsere Chance wahrnehmen, unsere Ökobilanz zu verbessern. Statt in der Schrottpresse zu landen, finden die Container so ihren Weg zu einer neuen, langfristigen Bestimmung.

Eigentlich wie in einem konventionellen Gebäude. Aber es macht mehr Spaß! In den Räumen herrscht übrigens immer ein optimales Klima – egal ob im Sommer oder Winter. Wir setzen auf fortschrittlichste Dämmung und hochmoderne Klimadecken. Unsere kontrollierte Wohnraumlüftung sorgt für eine gleichbleibend gute Luftqualität. Und das in jedem Zimmer, wir haben uns ganz bewusst zum Schutz deiner Gesundheit gegen eine zentrale Lüftung entschieden. Auch bei der Innenausstattung setzen wir auf wohngesunde, nachhaltige Materialien – damit du dich sofort wohl fühlst.

Nicht nur beim Bau und der Innenausstattung setzen wir auf Recycling und nachwachsende Rohstoffe, auch im täglichen Betrieb. Da wir gebrauchte Seefracht-Container verwenden, reduziert sich der Energieeinsatz bei der Herstellung unserer Gebäude im Vergleich zu konventionellen Bauweisen erheblich. Wenn die Module vor Ort aufgestellt werden und alles zusammenkommt, belastet das die Umwelt durch den hohen Vorfertigungsgrad um ein Vielfaches weniger. Nicht nur, was den Boden angeht, auch Schmutz, Lärm und Bauabfälle werden auf ein Minimum reduziert. Wir bauen in viel kürzerer Zeit als üblich – das freut auch die Nachbarschaft.   Wir arbeiten kontinuierlich daran, den CO2-Fußabdruck von Hotelübernachtungen immer weiter zu reduzieren. Hilf auch du mit – bei uns kannst du selbst entscheiden, wie häufig wir dein Zimmer putzen.

Schon bald haben wir Standorte in HeinsbergMontabaurHückelhoven und Erkelenz. Weitere sind in der
Pipeline – coming soon: Moers, Bergkamen-Rünthe, Troisdorf, Alsdorf, Goch, Nettetal-Kaldenkirchen, Düren, Meckenheim, Nettetal-Lobberich.

Jedes unserer Hotels verfügt über eigene Parkplätze, einige davon sogar mit Ladesäulen für Elektroautos. Unsere Parkplätze sind für dich kostenlos.

Das ist nicht nötig. Jedes TIN INN hat eigene Parkplätze, die du kostenlos nutzen kannst.

Wir haben unsere Hotels auf das Wesentlichste reduziert, daher können wir dir leider keine Möglichkeit bieten, dein Gepäck unterzustellen, wenn du schon ausgecheckt hast.

Simply stay lautet unser Motto. Daher gehört zu unseren Hotels keine Gastronomie. Wir kooperieren mit lokalen Partnern und geben dir gerne Tipps, wo du vor Ort gut essen kannst. Außerdem kannst du dir im 24-Stunden-Automaten im Eingangsbereich jederzeit frische, lokale Snacks und Getränke ziehen.

Wir haben drei Zimmertypen: im Erdgeschoss 10–12 qm große Einzelzimmer mit einem gemütlichen 120 x 210 cm großen Boxspring-Bett und in den beiden Obergeschossen 24 qm große Doppelzimmer mit extra großen XXL-Langschläferbetten (210 x 210 cm). In unseren ebenerdigen, barrierefreien Zimmern steht jeweils ein 90 x 210 cm großes Bett.   
Alle Zimmer haben eine Klimadecke und eine autarke Wohnraumlüftung, ein Bad mit WC, Dusche & Föhn und sind mit Kühlschrank & Kaffeemaschine (für die Erstbefüllung sorgen wir), Smart-TV, antiallergischen Kissen & Bettdecken, Garderobe & Spiegel und Safe ausgestattet. Außerdem gibt es einen Tisch mit einem beziehungsweise zwei Stühlen in den großen Zimmern.

Ja! Alle unsere Zimmer sind mit modernsten Klimadecken ausgestattet. Wir haben uns für eine Klimatisierung über die Decke entschieden, so können wir jederzeit ein angenehmes Raumklima garantieren und tun gleichzeitig etwas für die Umwelt. Für eine gleichbleibend gute Luftqualität sorgt die kontrollierte Wohnraumlüftung. Nicht zentral, sondern autark in jedem einzelnen Zimmer.  

Ja, alle TIN INN Bäder sind mit einem Föhn ausgestattet.

Guter Schlaf ist uns eine Herzensangelegenheit! Alle unsere Zimmer verfügen über XXL-Langschläferbetten mit einem Boxspring-Aufbau – freu dich auf ganz viel Freiheit für deine Füße und den Kopf. Die Betten in den Einzelzimmern messen 120 x 210 cm, in den Doppelzimmern 210 x 210 cm und in den barrierefreien Zimmern 90 x 210 cm.

Wir haben jedes Zimmer mit einem Kühlschrank ausgestattet, darin findest du ausgewählte Getränke und Snacks. Die erste Runde geht auf uns – wenn du ankommst, erwartet dich bereits ein kleines Willkommenspaket. Außerdem kannst du dir im 24-Stunden-Automaten im Eingangsbereich jederzeit frische, lokale Snacks und Getränke ziehen.

Ja! Alle Zimmer sind mit einem Smart-TV ausgestattet. Darauf kannst du Free-TV-Kanäle sehen und hast on top die Möglichkeit, deine Lieblings-Streamingdienste auf dem TV zu nutzen. Das System unterstützt über 2.000 Dienste, zum Connecten brauchst du lediglich dein Smartphone oder Tablet.

Jedes TIN INN hat eine gewisse Anzahl an barrierefreien Zimmern im Erdgeschoss, bitte gebe bei deiner Buchung an, wenn du gerne eines der Zimmer reservieren würdest.

Hunde sind toll! Aber manchmal haben sie eben auch dreckige Pfoten, haaren oder bellen ganz gerne mal. Damit sich alle Gäste bei uns wohlfühlen, arbeiten wir gerade noch an einer Lösung, damit uns auch Vierbeiner besuchen können. Aktuell ist es noch nicht möglich, Hund, Katze und andere Haustiere mitzubringen.

Selbstverständlich – stabil und kostenlos für dich. Das WLAN-Passwort erhälst du mit der Buchung. Damit das reibungslos funktioniert, statten wir jedes Zimmer mit einem eigenem Accesspoint aus. So hast du auch an Standorten, die sich etwas weiter draußen befinden, stets eine top Verbindung.

Alle unsere Hotels sind Nichtraucherhotels. In den Zimmern und im ganzen Gebäude ist Rauchen untersagt.

Du findest immer ein frisch gereinigtes Zimmer vor, wenn du anreist. Unser Beitrag für die Umwelt: Wir haben uns entschlossen, unsere Gäste selbst entscheiden zu lassen, wie häufig das Zimmer gereinigt werden soll. Du hast Bedarf an einer Reinigung? Das kannst du ganz einfach und kostenfrei über den QR Code, den du im Zimmer findest, veranlassen.
Warum machen wir das? Nicht jeden Tag alles komplett zu putzen, verbraucht weniger Wasser und Energie. Es sind die kleinen Schritte, nicht wahr!?

Um deinen Aufenthalt bei uns möglichst sicher zu gestalten, haben wir einige Vorkehrungen getroffen. Grundsätzlich läuft bei uns das meiste kontaktlos ab – bei uns buchst und bezahlst du online, vor Ort checkst du selbst mit einem Code ein.
Jedes unserer Zimmer hat eine eigene, kontrollierte Wohnraumlüftung, die für eine gleichbleibend gute Luftqualität sorgt. Wir haben uns ganz bewusst zum Schutze deiner Gesundheit gegen eine zentrale Lüftung entschieden. Außerdem haben wir keine Aufenthaltsräume und keine Rezeption – die Gefahr einer Ansteckung minimiert sich dadurch. Auch unser Reinigungspersonal achtet darauf, dass es zu so wenig Kontakt wie möglich kommt.   

Bei allen anderen Fragen: Schreib uns oder rufe uns jederzeit gerne an!

E-Mail: kontakt@tininn.com